Betalningsvillkor

Hur betalar jag min beställning?

Det finns en rad betalningsalternativ att välja mellan beroende på land.

För kunder från alla länder:
• MasterCard
• Maestro
• VISA kredit-/kontantkort
• VISA Electron

För kunder från Sverige:
• Handelsbanken direktbank
• Swedbank direktbank
• Nordea direktbank 
• SEB direktbank 

Betalning med kreditkort

Kortbetalningar på fjallraven.se hanteras av vår samarbetspartner, Adyen, för att garantera snabb och säker betalning. När du väljer det betalningsalternativet reserveras beloppet på ditt kontokort vid din beställning och betalning genomförs först när varorna skickas från oss. Alla betalningar genomgår validering och auktorisation av både kortets utfärdare/kreditföretaget och oss för att upprätthålla säkerheten och förhindra bedrägerier. Betalningssäkerheten är mycket högt prioriterad. Därför skickas all information via krypterade servrar (SSL/HTTPS). Detta system förhindrar att ditt kredit-/betalkort missbrukas av andra. Fenix sparar aldrig någon information om ditt kreditkort.

Direktbetalning genom din Bank

Du som är ansluten till Internetbank hos SEB, Nordea, Swedbank, Handelsbanken, Sparbanken, Länsförsäkringar eller Skandiabanken kan välja att betala direkt via ditt bankkonto när du beställer på fjallraven.se. När du väljer direktbetalning som betalningsalternativ skickas du automatiskt vidare till din bank och loggar in på vanligt sätt. Betalningen genomförs sedan direkt från ditt bankkonto i samband med att du godkänner transaktionen. Om du betalar med direktbetalning via bank sker transaktionen direkt och pengarna dras omedelbart från ditt konto.

När sker betalningen?

Om du betalar med ett kredit-/betalkort auktoriseras kortet när du gör beställningen, och du får ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har kommit fram. Vi drar inga pengar från kortet förrän vi har behandlat din beställning och skickat den från vårt lager.

Om kortet inte blir auktoriserat visas ingen avgift, och ett meddelande visas på skärmen om att betalningen misslyckades. Du uppmanas i stället använda en annan betalningsmetod.